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Haben Sie schon mal ein Haus (um-)gebaut? Meine Familie und ich, Franziska, durchleben gerade dieses große, spannende und aufreibende Abenteuer: komplette energetische Sanierung eines 80 Jahre alten Hauses. Neuer Dachstuhl, neue Fenster, Fassade dämmen und so weiter.Was das mit Kommunikation zu tun hat? Unfassbar viel! So eine Baustelle ist das perfekte Labor, um Kommunikation zu […]

„Jetzt erst recht!“ – Das scheint seit einiger Zeit die Lieblingsreaktion zahlreicher Menschen zu sein.Weniger Fleisch essen, um das Klima zu schützen? „Jetzt grill‘ ich mir erst recht ein Steak – und poste es in meinem Status!“ Kürzer und kühler duschen, um Gas einzusparen? „Jetzt dusch‘ ich besonders warm und extra lang!“ Freiwillig langsamer fahren, […]

Vor ein paar Tagen stieß ich auf einen kleinen Twitter-Thread mit einer Sammlung japanischer Lebensweisheiten. Beim Lesen fiel mir auf: Viele dieser Weisheiten lassen sich direkt aufs Schreiben übertragen. Hier sind die magischen sieben:Weisheit Nummer 1: Oubaitori – Vergleichen Sie sich nicht mit anderenKirschen, Pflaumen, Pfirsiche oder Aprikosen: Können Sie sagen, welche Blüten schöner sind? […]

Achtung! Suggestivfrage: Welche Menschen (und Unternehmen) mögen Sie lieber: diejenigen, die vor allem um sich selbst kreisen und nur ihre Botschaft aussenden oder jene, die ihr Ohr öffnen, Ihnen zuhören und Ihnen so das Gefühl geben, wichtig zu sein?Wir vermuten mal, Sie mögen Menschen (und Unternehmen) lieber, die Ihnen zuhören und auf Ihre Bedürfnisse eingehen. […]

Das 9-Euro-Ticket ist ausgelaufen – und die Diskussion um ein Nachfolgemodell und weitere Entlastungspakete gibt spannende Einblicke, wie (politisches) Framing funktioniert. Daraus können Sie einiges für Ihre Kommunikation ableiten.„Linkes Framing“ – oder wie Sie mit dem passenden Deutungsrahmen Ihre Sicht durchsetzen Im Zuge der Diskussion, wie sich das 9-Euro-Ticket weiterführen ließe, beklagte sich Bundesfinanzminister Christian […]

So ein Sommerurlaub ist doch herrlich! Sonne, Berge, Meer, Strand – abschalten, Seele baumeln, Bücher lesen in der Hängematte. Das Ganze in Südfrankreich – einfach wunderbar!Naja fast: Von der Arbeit abzuschalten hat bei mir, Franziska, super geklappt. Nicht so gut geklappt hat das Abschalten von der Klimakrise: Hitzewelle, Brände am Atlantik, Dürre, Wassermangel allerorten! Persönlich […]

Vor einigen Wochen haben wir darüber geschrieben, dass wir unsere Gefühle als Informationsquelle hinzuziehen, um uns ein Urteil über etwas zu bilden.Das heißt: Sowohl unsere Stimmung als auch unsere körperlichen Gefühle interpretieren wir als Information ÜBER einen Text, den wir lesen. (Es sei denn, uns wird bewusst, dass die Gefühle von etwas anderem verursacht werden, […]

„Liebe 80 Millionen, wer Energie spart, stärkt Deutschlands Unabhängigkeit“ – Dies ist einer von zahlreichen Slogans, mit denen das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz in einer Kampagne* die Deutschen zum Handeln bewegen will.Sparen klingt für die meisten aktuell eher unangenehm; ist mit Verzicht, Einschränkung und Unsicherheit verbunden – löst bei vielen negative Emotionen aus. Hier […]

„Faszinierend!“ Das dachten wir, als wir auf die Feeling-as-Information-Theorie stießen – und uns darüber klar wurden, was daraus für wirkungsvolle Texte folgt.Die Feeling-as-Information-Theorie wurde in den 1980er von dem Sozialpsychologen Norbert Schwartz entwickelt. Sie besagt: Wir Menschen nehmen unsere Gefühle als vertrauenswürdige Quelle von Informationen wahr und nutzen sie, um eine Situation zu bewerten. Dies […]

Wir leben in krisengeschüttelten Zeiten. Innerhalb kurzer Zeit hat sich vieles in unserem Leben verändert – und das wird und muss es auch weiterhin.Die Menschen reagieren gespalten auf diese Aussichten: Manche Menschen werden aktiviert und kommen ins Handeln, andere sind eher ängstlich und verweigern sich.Was bedeutet das für Ihre Kommunikation? Wie fühlen Sie sich bei […]