Kommunizieren auf Augenhöhe – Was Sie dazu vom Finanzamt lernen können
„Deutschlands Finanzämter sollen künftig so kommunizieren, dass es ein durchschnittlich begabter Mensch auch ohne Wörterbuch versteht.“*Was für eine großartige Nachricht! Denn für unser funktionierendes Gemeinwesen, ja für unsere Demokratie ist es essenziell, dass Verwaltungstexte von den adressierten Personen verstanden werden. Nur so ist Teilhabe möglich. Die Meldung stand kürzlich in der Süddeutschen Zeitung, gefolgt von […]