Achtung! Suggestivfrage: Welche Menschen (und Unternehmen) mögen Sie lieber: diejenigen, die vor allem um sich selbst kreisen und nur ihre Botschaft aussenden oder jene, die ihr Ohr öffnen, Ihnen zuhören und Ihnen so das Gefühl geben, wichtig zu sein?Wir vermuten mal, Sie mögen Menschen (und Unternehmen) lieber, die Ihnen zuhören und auf Ihre Bedürfnisse eingehen. […]
Das 9-Euro-Ticket ist ausgelaufen – und die Diskussion um ein Nachfolgemodell und weitere Entlastungspakete gibt spannende Einblicke, wie (politisches) Framing funktioniert. Daraus können Sie einiges für Ihre Kommunikation ableiten.„Linkes Framing“ – oder wie Sie mit dem passenden Deutungsrahmen Ihre Sicht durchsetzen Im Zuge der Diskussion, wie sich das 9-Euro-Ticket weiterführen ließe, beklagte sich Bundesfinanzminister Christian […]
So ein Sommerurlaub ist doch herrlich! Sonne, Berge, Meer, Strand – abschalten, Seele baumeln, Bücher lesen in der Hängematte. Das Ganze in Südfrankreich – einfach wunderbar!Naja fast: Von der Arbeit abzuschalten hat bei mir, Franziska, super geklappt. Nicht so gut geklappt hat das Abschalten von der Klimakrise: Hitzewelle, Brände am Atlantik, Dürre, Wassermangel allerorten! Persönlich […]
Vor einigen Wochen haben wir darüber geschrieben, dass wir unsere Gefühle als Informationsquelle hinzuziehen, um uns ein Urteil über etwas zu bilden.Das heißt: Sowohl unsere Stimmung als auch unsere körperlichen Gefühle interpretieren wir als Information ÜBER einen Text, den wir lesen. (Es sei denn, uns wird bewusst, dass die Gefühle von etwas anderem verursacht werden, […]
„Liebe 80 Millionen, wer Energie spart, stärkt Deutschlands Unabhängigkeit“ – Dies ist einer von zahlreichen Slogans, mit denen das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz in einer Kampagne* die Deutschen zum Handeln bewegen will.Sparen klingt für die meisten aktuell eher unangenehm; ist mit Verzicht, Einschränkung und Unsicherheit verbunden – löst bei vielen negative Emotionen aus. Hier […]
„Faszinierend!“ Das dachten wir, als wir auf die Feeling-as-Information-Theorie stießen – und uns darüber klar wurden, was daraus für wirkungsvolle Texte folgt.Die Feeling-as-Information-Theorie wurde in den 1980er von dem Sozialpsychologen Norbert Schwartz entwickelt. Sie besagt: Wir Menschen nehmen unsere Gefühle als vertrauenswürdige Quelle von Informationen wahr und nutzen sie, um eine Situation zu bewerten. Dies […]
Wir leben in krisengeschüttelten Zeiten. Innerhalb kurzer Zeit hat sich vieles in unserem Leben verändert – und das wird und muss es auch weiterhin.Die Menschen reagieren gespalten auf diese Aussichten: Manche Menschen werden aktiviert und kommen ins Handeln, andere sind eher ängstlich und verweigern sich.Was bedeutet das für Ihre Kommunikation? Wie fühlen Sie sich bei […]
Kennen Sie den? Treffen sich zwei Planeten, fragt der eine: „Wie geht’s?“ „Ach schlecht, ich habe Homo sapiens“. Sagt der andere: „Kenn ich. Geht vorüber.“Oder den: Patient zum Arzt: „Überall Waldbrände, Überschwemmungen und Hitzetote, das macht mich ganz depressiv!“ Arzt: „Klare Diagnose: Sie leiden unter Klimafakten. Ich verschreib Ihnen 5-mal täglich Augen und Ohren zuhalten.“ […]
Wovor fürchten Sie sich mehr: Opfer einer Terrorattacke oder Opfer eines Unfalls zu werden, weil jemand beim Autofahren aufs Handy schaut?Die meisten Menschen haben mehr Angst vor einem Terroranschlag. Dabei ist das Risiko, durch abgelenkte Autofahrer:innen getötet zu werden (zumindest in Deutschland) um ein Vielfaches höher. Nehmen wir das Jahr 2016, in dem es durch […]
Wir Menschen handeln rational und lassen uns in unserem Tun von schlüssigen Argumenten leiten. Daher brauche ich in meinen Texten meine Argumente nur klar und deutlich aufzuführen und schon rufen alle: „Überzeugt!“ – Haha, schön wär’s.Verzerrte Wahrnehmung Wir schauen auf unsere hochkomplexe Welt nicht, wie sie ist, sondern bilden in unserer Wahrnehmung ein vereinfachtes Modell […]
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